Lee también en nuestro blog: 5 TIPS PARA LLEVAR A TU RESTAURANTE AL MUNDO DIGITAL Nunca ha sido tan importante la atención a los comensales. Con el fenómeno de las redes sociales y uso de aplicaciones de evaluación de establecimientos (como Trip Advisor y Yelp), crece la posibilidad de que quejas sin el seguimiento adecuado puedan resultar en daños peligrosos a la reputación de tu restaurante. Esto porque, más que responderlas, hay que hacerlo de manera inteligente, sin causar más perjuicios a la imagen del negocio. De acuerdo a una encuesta realizada en los E.E.U.U. por la Asociación Nacional de Restaurantes (NRA) 14% de las
Es un comportamiento común de los consumidores contactar empresas a través del Messenger de Facebook para resolver dudas, realizar quejas o sugerencias de productos o servicios. La novedad que los anuncios de Facebook prometen es dar a los clientes potenciales también la opción de contactar a los anunciantes por WhatsApp. La idea es facilitar la comunicación y tornarla cada vez más directa e instantánea. Este recurso está en fase de prueba y por esta razón está disponible para un número limitado de usuarios. Puedes comprobar si tu empresa ya tiene acceso accediendo a tu “Power Editor” de Facebook ADs y verificando si aparece la opción
Vivimos en un mundo digital. Pasamos la mayor parte de nuestros días frente a un dispositivo electrónico conectados a Internet, sea un PC, un Tablet o un smartphone. Estamos experimentando un periodo histórico en que uno ya no tiene que salir de casa para hacer el super o ir a una tienda para comprar algo. Esto significa que, si tu negocio todavía no tiene una tienda en línea, quizá este sea el momento ideal para crearla. Por esto en esta publicación te compartimos algunos consejos para dar los primeros pasos para la implementación de tu ecommerce: Te puede interesar este artículo: SEGMENTACIÓN: LA OPORTUNIDAD
Un nuevo recurso acaba de llegar a Instagram Stories: ahora sus usuarios pueden añadir estampas virtuales en formato de encuestas para pedir la opinión de seguidores. Para empresas, esta es una razón más para incluir la plataforma en su estrategia digital y aprovechar la oportunidad de interactuar con sus prospectos y clientes, además de recibir feedbacks y tomar decisiones basadas en las preferencias de su público. Para realizar una encuesta es muy sencillo: basta acceder a los stickers, seleccionar la opción e introducir los valores que se quieran. Así los usuarios que vean la historia podrán votar en su opción favorita y ver los resultados
Cuando tienes un evento lo que quieres es que tenga un gran alcance y haga ruido para incrementar la asistencia, ¿cómo podemos obtener todo esto estando presentes en Redes Sociales? Con el auge de los canales digitales de comunicación es fácil tener mayor interacción con tu público y cuando se trata de promocionar un evento se convierte en una herramienta útil para dar a conocer todos los detalles. Te compartimos 3 etapas para que tu evento tenga un gran impacto en redes sociales: Este artículo te puede interesar: LA EXCEPCIÓN DE LAS REDES SOCIALES: MEDIOS Y ENTRETENIMIENTO Crear una estrategia para empujarlo: -Seleccionar
Antes del boom del internet, las empresas de servicios utilizaban marketing tradicional y sus representantes de ventas eran los activos principales para llegar a sus consumidores; sin embargo, con las nuevas tecnologías, los hábitos de consumo han evolucionado y para las empresas es imprescindible estar presentes con estrategias digitales. Así que si la mayoría de tus clientes ha llegado a ti por recomendación y ves como tu competencia sigue creciendo, mientras tú no lo haces, es porque quizás ellos están utilizando estrategias de marketing digital y tú te estás quedando atrás. ¿Cómo iniciar una estrategia digital para comunicar los beneficios de mis servicios? Leer más
