Lo que no sabías sobre los chatbots

Un chatbot es un programa informático con el que se puede tener una conversación mediante inteligencia artificial. Esto ayuda a las empresas a tener una comunicación más eficaz y rápida con los consumidores, impidiendo de forma inmediata la frustración de los clientes que no encuentran respuestas a sus dudas. Pero los chatbots permiten hacer […]
Estrategias digitales para la industria hospitality

Hace algunos años confiábamos en los directorios físicos, en las recomendaciones de amigos o en los lugares que ya habíamos visto para poder elegir en qué lugar comer u hospedarnos en unas vacaciones, hoy ya no es así, algunas de las cosas que hacemos para tomar una decisión son navegar en buscadores, ver redes sociales […]
Caso éxito Bots: Coca Cola y McDonald’s campaña más grande de sampling en Brasil

En otras publicaciones dentro de nuestro blog podrás haber comprendido qué son los bots, qué consideraciones tener para incluirlos en tu estrategia digital, y múltiples casos de éxito en deportes y entretenimiento. Así, puedes tener en mente que los bots te apoyan con el servicio al cliente logrando mantener una atención personalizada y relevante para […]
Programación de consultas médicas a través de un chatbot

Con 1,300 millones de usuarios activos en el mundo*, Facebook Messenger ha visto un crecimiento acelerado en los últimos años. Esto es parte de una tendencia de las plataformas de mensajería instantánea, que ofrecen una oportunidad muy interesante para las marcas de conectarse con sus clientes potenciales. Pero para garantizar que los consumidores sean atendidos […]
¿Cómo mejorar la experiencia del usuario con un bot?

Los recursos tecnológicos se desarrollan con enfoque en la optimización de los procesos y en mejorar la experiencia del usuario. Y para estar en la vanguardia hay que considerar opciones como la de implementar un chatbot. Para las empresas, esto representa una ganancia de productividad, rentabilidad y gestión eficiente, porque herramientas como los chatbots ayudan […]